Política de Privacidad

Recopilamos información que proporcionas directamente al crear una cuenta, incluyendo tu dirección de correo electrónico y nombre. También recopilamos datos de uso como imágenes que subes para procesamiento con IA, preferencias de estilo y metadatos de generación. También recopilamos información sobre cómo se usan nuestro sitio web y nuestras apps, e informes de errores, que nos ayudan a mantenerlos en funcionamiento y a mejorarlos.

• Procesar tus imágenes, videos y mundos 3D usando modelos de IA
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Procesar pagos a través de nuestro proveedor de pagos, o de Apple o Google Play en las compras hechas en la app de iOS o Android
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, recibos)
• Mejorar y mantener nuestros servicios

Las imágenes que subes se procesan mediante proveedores de IA de terceros para generar rediseños, videos y mundos 3D. Tus imágenes originales y los resultados generados se almacenan de forma segura con nuestro proveedor de almacenamiento en la nube. No usamos tus imágenes para entrenar modelos de IA.

Los datos de tu cuenta y tus archivos se almacenan con nuestros proveedores de base de datos y de almacenamiento en la nube. Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos, o Apple en las compras hechas en la app de iOS — no almacenamos números de tarjetas de crédito. Usamos HTTPS en todas las comunicaciones y autenticación basada en tokens para proteger tu cuenta.

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Pixly, en estas categorías:

• Procesamiento de pagos
• Inicio de sesión, autenticación y alojamiento de la base de datos
• Almacenamiento de archivos
• Procesamiento de imágenes y videos con IA
• Analítica y supervisión de errores
• Medición publicitaria

Puedes acceder, exportar o eliminar tus datos en cualquier momento contactándonos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página de facturación. Al cancelar, tu cuenta permanece activa hasta el final del período de facturación.

Puedes eliminar tu cuenta de Pixly y todo su contenido en cualquier momento:

• En la app de Pixly para iPhone o Android: abre Cuenta y toca Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata.
• O escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y pide que la eliminemos. Lo confirmamos y la eliminamos en un plazo de 30 días.
• Al eliminarla se borran tu cuenta, tus fotos, vídeos y proyectos, y los créditos que te queden. No cancela una suscripción comprada con Apple o Google Play: cancélala en los ajustes de tu cuenta de la tienda.

Solo conservamos los registros que la ley nos obliga a guardar, como los de pagos e impuestos.

Usamos cookies esenciales para autenticación y preferencias de sesión (como tu idioma preferido). En nuestro sitio web también usamos cookies de analítica para entender cómo se usa, y una cookie publicitaria que mide el rendimiento de nuestros anuncios.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en [email protected]